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오늘 시간은 기본적인 문제에 대한 처리 절차에 따른 순서를 간략하게 말해보겠다.

일단 제일 처음 문제가 발생을 하게 된다. 그리고 이것에 대해 문제인지 아니면 정상적인 기획에 따른 문제가 아닌지를 구별해야 한다. 자기 생각한 것과 다르다고 무조건 문제라고 판단하면 안된다. 반드시 기획서및 메뉴얼을 참고해야한다.

기획서및 메뉴얼도 사람이 작성하기 때문에 실수가 있을 수도 있기 때문이다.

그리고 문제가 아니라면 거기서 끝이다.

만약 기획서나 메뉴얼과 다른 결과가 나타난다면 문제(버그)인것이다.

그럼 해당 문제를 확인하고 버그리포트등을 통해 문제를 등록하고 수정을 요청한다.

그리고 QA는 수정이된 부분에 대한 테스트를 한다. 그리고 정상적으로 문제가 해결 된다면 문제가 해결되겠지만 다시 발생할 경우에는 재수정을 요청하여 문제가 해결 될 수 있도록 피드백을 주어야한다.

사실 흐름도만 보면 이해하기 무척이나 쉽고 이러한 문제 해결을 하기 위한 도구나 수단으로 BTS가 사용된다.

대충이런데 저.는....흠...찾으면장땡 해결된거확인하면장땡 ^^